A English Academy valoriza a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos pelo site www.englishacademy.net.br, para que os usamos e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a English Academy, rede de escolas de inglês com unidades no Pará e no Maranhão e plataforma online própria. Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@englishacademy.live.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia — ao pedir uma aula experimental pelo formulário: nome, número de WhatsApp, unidade de interesse, curso de interesse e preferência de horário.
- Dados de navegação (com o seu consentimento) — se você aceitar os cookies de medição no aviso exibido no site: identificadores de cookies e eventos de navegação usados pelo Google Analytics e pela Meta (Facebook/Instagram) para medir o desempenho das nossas campanhas, além dos parâmetros de campanha da sua visita (como utm_source).
Se você recusar os cookies, o site funciona normalmente e nenhuma ferramenta de medição é carregada.
3. Para que usamos os seus dados
- Entrar em contato pelo WhatsApp para agendar e confirmar a sua aula experimental gratuita;
- Encaminhar o seu pedido à unidade escolhida por você;
- Responder dúvidas e dar continuidade ao seu atendimento;
- Medir e melhorar nossas campanhas e a experiência do site (somente com consentimento).
Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos para fins alheios a esta política.
4. Base legal
Tratamos os dados do formulário com base na execução de procedimentos preliminares ao contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e no nosso legítimo interesse em responder ao seu contato. Os cookies de medição são tratados exclusivamente com base no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
- Unidades da rede English Academy — a unidade escolhida recebe seu pedido para agendar a aula;
- Supabase — provedor do banco de dados onde os pedidos do formulário ficam armazenados com acesso restrito;
- Google e Meta — apenas dados de medição, e somente se você aceitar os cookies;
- WhatsApp — quando você opta por falar conosco pelo aplicativo, valem também os termos da própria plataforma.
6. Cookies
O site usa apenas cookies/armazenamento essenciais (como a sua escolha no próprio aviso de cookies) e, com o seu consentimento, cookies de medição (Google Analytics 4 e Meta Pixel). Para revogar o consentimento, limpe os dados deste site no seu navegador — o aviso será exibido novamente na próxima visita — ou escreva para contato@englishacademy.live.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento do seu pedido e ao relacionamento com você. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail acima.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento dado para cookies de medição;
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@englishacademy.live. Responderemos no menor prazo possível.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), banco de dados com regras de acesso restrito e acesso interno limitado às equipes que atendem o seu pedido.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site ou mudanças legais — a data da última revisão aparece no topo. Em caso de mudanças relevantes, destacaremos o aviso no site.
